var j_guncellemetarihi = "20.4.2024"; var j_title="PeaQ"; // 1.Ana Sayfa ********************Ana Sayfa **************************** j_mainsayfa_header[0]=" Kısaca PeaQ "; j_mainsayfa_paragraf1[0]=" PeaQ Danışmanlık, otel, resort, villa ve restoran işletmelerinin ihtiyaç duyduğu yönetim, eğitim ve denetim konularında danışmanlık hizmetleri vermektedir. Ekibimizin tamamı otel ve servis sektörü profesyonelleridir. "; j_mainsayfa_paragraf2[0]=" PeaQ Danışmanlık tüm sistem yönetim,tasarım ve uygulamasına, denetimden eğitime kadar bir çok konuda hizmet vermektedir. Tüm departmanların Standart Operasyon Prosedürlerinin (SOP)yazılımı ve bunların birer eğitim materyaline çevrilmesi sayesinde otel yönetimini kontrol edilebilir ve profesyonel bir şekle getirmektedir.
\PeaQ Danışmanlık merkezi A.B.D'de bulunan uluslararası 'International Institute of Modern Butlers' kuruluşunun 2007'den itibaren Türkiye temsilciliğini yürütmekte ve özellikle villa hizmeti sunan lüks otel zincirlerine butler eğitimleri vermektedir.
\ Butler eğitiminde Konaklama Ağırlama ve Servis sektörlerinin içinde uzun yıllar aktif olarak yer almış, hizmet sektörünü çok yakından tanıyan uzmanlarla çalışılmaktadır. ";
// ******************************** Eğitim ************************************************
j_mainsayfa_header[1]="Butler Eğitimi";
j_mainsayfa_paragraf1[1]=" Türkiye'nin önemli Butler eğitim kuruluşlarından olan şirketimiz International Institute of Modern Butlers'ın formatı ile eğitim ve sertifikasyon sağlamakta olup, yüzlerce Butler'ı ülkemize kazandırmaktan gurur duyar.
\
Butler Servisinin Katma Değeri
Otellerde Butler servisi, yönetim ve mal sahiplerine, satış, pazarlama ve müşteri memnuniyeti konularında önemli avantajlar sağlar.\
Bir oteli diğerinden farklı kılan unsurun servis kalitesi olduğu bir sektörde Butler hizmeti sunmak rekabette öne geçmeyi hedefleyen yönetici ve mal sahipleri için belirgin bir çözümdür.
Butler departmanı kurmanın ve eğitmenin yanı sıra, Enstitü eğitmenleri tarafından misafir ile iletişimi olan tüm çalışanlara Butler Tarzı Üstün Hizmet Standartları Eğitimi sağlanarak, misafir memnuniyetini yüksek noktalara taşımak hedeflenmektedir.
\Konular\
CANAN YONSEL YAŞAR
Otel Açılış, Satış Pazarlama Uzmanı. Kurucu Ortak
\
\
Turizm eğitiminden sonra Boğaziçi Üniversitesinde İşletme Fakültesini tamamladı. \
Türk ve Amerikan şirketlerinde çalıştı; turizm sektörüne dönmeden önce bir Amerikan şirketinde Finansman Müdürlüğü pozisyonuna kadar yükseldi.\
5 yıldızlı Pullman Etap Marmara Hotel ve Istanbul Mövenpick Otellerinde satış departmanlarında yöneticilik ve İstanbul Martı Hotel'de genel müdür yardımcılığı görevlerinde bulunduktan sonra uluslararası ve Türkiye’nin önde gelen bazı şirketleri için toplantılar, seminerler, ürün lansmanları, medya ilişkileri ve halkla ilişkiler organizasyonları düzenleyen bir seyahat acentasına ortak oldu.\
Ayrıca bazı uluslararası yönetici seçme ve yerleştirme firmalarında da serbest danışman olarak hizmet verdi. Turizm ve yönetici seçme yerleştirme deneyimlerini birleştirerek, Türkiye ve Ortadoğu’da hizmet veren bir uluslararası konaklama ağırlama danışmanlık şirketinin yönetici seçme ve yerleştirme departmanını geliştirdi; \
bu bölgede önde gelen otel ve restoranlara birçok orta ve üst düzey yönetici yerleştirdi. 2007 yılından itibaren International Instutute of Modern Butlers'ın Türkiye temsilciliği ve pazarlamasının yanısıra birçok lüks otel ve resort zincirlerinde teknik Butler eğitmenliği ve butler eğitim tercümanlığı yaptı. \
";
j_subsayfa_paragraf2[1][0]="AMER A. VARGAS
International Institute of Modern Butlers Başkanı, Eğitimci
\
\
Barcelona CETT (Center for Tourism Studies) otel yönetimi bölümünden mezun olduktan sonra F&B bölümünde çeşitli görevler aldı. \
Butler ve vale görevlerinde İngiltere ve Avrupa'nın çeşitli ülkelerinde uzun yıllar hizmet veren Vargas, İspanyolca konuşan ülkeler direktörü olarak otellerde Butler servisinin kurulması, eğitimlerin verilmesi konularında hizmet vermeye devam etmektedir.\
\
";
// ********************************* Butler Eğitimi ****************************************************
j_subsayfa_header[1][1]=" Butler Eğitimi ";
j_subsayfa_paragraf1[1][1]=" Türkiyenin tek Butler eğitim kurumu olan PeaQ, yüzlerce Butler'ı ülkemize kazandırmaktan gurur duyar.
\
Butler Servisinin Oteller ve Restoranlar İçin Katma Değeri
Otellerde Butler servisi, yönetim ve mal sahiplerine, satış, pazarlama ve müşteri memnuniyeti konularında önemli avantajlar sağlar.\ Bir oteli diğerinden farklı kılan unsurun servis kalitesi olduğu bir sektörde Butler hizmeti sunmak rekabette öne geçmeyi hedefleyen yönetici ve mal sahipleri için belirgin bir çözümdür.
\Butler departmanı kurmanın ve eğitmenin yanı sıra, Enstitü eğitmenleri tarafından misafir ile iletişimi olan tüm çalışanlara Butler Tarzı Üstün Hizmet Standartları Eğitimi sağlanarak, misafir memnuniyetini yüksek noktalara taşımak hedeflenmektedir.
\KONULAR
\
\ PeaQ ekibi bir çok otel ve zincir otelin prosedür, standart ve manuellerinin yazılması ve uygulanması sürecine önderlik etmiş, kalite standartlarının oluşturulmasında uluslararası standartların yerleştirilmesine öncü olmuştur.\
\\ Yönetim Sistemi Genel Olarak Aşağıdaki Başlıklardan Oluşmaktadır:\
\ "; // ****************** Yönetim Sistemleri **************************************** j_subsayfa_header[2][0]="Yönetim Sistemleri"; j_subsayfa_paragraf1[2][0]="\ Yönetim Sistemi, işletmenin tüm süreçlerinin tanımlanması, tasarlanması ve kâğıda dökülmesi ile uygulama süreçlerinin takibini içermektedir. Sistem var olan uygulamaları ile yenilikleri karşılaştıran aktif bir yapılanmayı kurguladığı gibi, yeni işletmelerin kurulumunda da en önemli kaynaktır. İşletme manuellerinin süreçlerle oluşturulması, markalaşmada en önemli araçtır.\
\\ PeaQ ekibi bir çok otel ve zincir otelin prosedür, standart ve manuellerinin yazılması ve uygulanması sürecine önderlik etmiş, kalite standartlarının oluşturulmasında uluslararası standartların yerleştirilmesine öncü olmuştur.\
\\ Yönetim Sistemi Genel Olarak Aşağıdaki Başlıklardan Oluşmaktadır:\
\
Daha fazla bilgi için lütfen tıklayınız.\
";
// ********************************* Satış ve Pazarlama ****************************************************
j_subsayfa_header[2][2]=" ";
j_subsayfa_paragraf1[2][2]="\
";
j_subsayfa_paragraf2[2][2]="\
";
// ********************************* İletişim ******************************************************************
j_mainsayfa_header[3]="İletişim Bilgileri";
j_mainsayfa_paragraf1[3]="PeaQ Danışmanlık Hizmetleri
\
Otel Eğitim, Yönetim ve Gelişiminde Uzman Ortağınız ";
j_mainsayfa_paragraf2[3]="Canan YONSEL YAŞAR (Kurucu Ortak-İstanbul ve International Institute of Modern Butlers Türkiye Temsilcisi)
Telefon: 0533 269 81 34
\
Email: c_yonselyasar@yahoo.com\
";
// ************************************** PeaQ Ekibi ***************************************************************
j_mainsayfa_header[4]="Ekibimiz";
j_mainsayfa_paragraf1[4]=" PROFESÖR STEVEN FERRY
International Institute of Modern Butlers Kurucusu, Eğitimci
\
\
İngilterede Butler eğitimi almadan önce, 1980'li yıllarda İngiltere ve ABD'de hem konaklama ağırlama sektöründe hem de özel malikanelerde görev aldı ve Butler olarak çalıştı.\
\"International Guilt of Traditional Butlers\" 'ı kurdu. İngilterde eğitimciliğinin ilk yıllarında Butler mesleği üzerine 3 kitap yazdı\
- \"The British Butlers Bible,\" \"Butlers and Household Managers, 21st Century Professionals,\" ve \"Hotel Butlers, the Great Service Differentiators\" - ve özel mülklerde Butler eğitimi vermeye başladı.\
Butler modelini kullanarak servis standartlarının yükseltilmesi için çabalarını genişletti ve konaklama ve ağırlama sektörüne eğitim ve danışmanlık hizmetleri verdi.\
ABD'de 2004 yılında Mr. Leutert ile The International Institute of Modern Butlers'ı kurdu.
CANAN YONSEL YAŞAR
Otel Açılış, Satış Pazarlama Uzmanı. Kurucu Ortak
\
\
Turizm eğitiminden sonra Boğaziçi Üniversitesinde İşletme Fakültesini tamamladı. \
Türk ve Amerikan şirketlerinde çalıştı; turizm sektörüne dönmeden önce bir Amerikan şirketinde Finansman Müdürlüğü pozisyonuna kadar yükseldi.\
5 yıldızlı Pullman Etap Marmara Hotel ve Istanbul Mövenpick Otellerinde satış departmanlarında yöneticilik ve İstanbul Martı Hotel'de genel müdür yardımcılığı görevlerinde bulunduktan sonra uluslararası ve Türkiye’nin önde gelen bazı şirketleri için toplantılar, seminerler, ürün lansmanları, medya ilişkileri ve halkla ilişkiler organizasyonları düzenleyen bir seyahat acentasına ortak oldu.\
Ayrıca bazı uluslararası yönetici seçme ve yerleştirme firmalarında da serbest danışman olarak hizmet verdi. Turizm ve yönetici seçme yerleştirme deneyimlerini birleştirerek, Türkiye ve Ortadoğu’da hizmet veren bir uluslararası konaklama ağırlama danışmanlık şirketinin yönetici seçme ve yerleştirme departmanını geliştirdi; \
bu bölgede önde gelen otel ve restoranlara birçok orta ve üst düzey yönetici yerleştirdi. 2007 yılından itibaren International Instutute of Modern Butlers'ın Türkiye temsilciliği ve pazarlamasının yanısıra birçok lüks otel ve resort zincirlerinde teknik Butler eğitmenliği ve butler eğitim tercümanlığı yaptı. \
";
j_mainsayfa_paragraf2[4]="AMER A. VARGAS
International Institute of Modern Butlers İspanyolca Konuşan Ülkeler Direktörü, Eğitimci
\
\
Barcelona CETT (Center for Tourism Studies) otel yönetimi bölümünden mezun olduktan sonra F&B bölümünde çeşitli görevler aldı. \
Butler ve vale görevlerinde İngiltere ve Avrupa'nın çeşitli ülkelerinde uzun yıllar hizmet veren Vargas, İspanyolca konuşan ülkeler direktörü olarak otellerde Butler servisinin kurulması, eğitimlerin verilmesi konularında hizmet vermeye devam etmektedir.\
";
// ****************************************** Referanslar ********************************************
j_mainsayfa_header[4]="Referanslar";
j_mainsayfa_paragraf1[4]="\
BUTLER EĞİTİMİ
\