var j_guncellemetarihi = "20.4.2024"; var j_title="PeaQ"; // 1.Ana Sayfa ********************Ana Sayfa **************************** j_mainsayfa_header[0]=" Kısaca PeaQ "; j_mainsayfa_paragraf1[0]=" PeaQ Danışmanlık, otel, resort, villa ve restoran işletmelerinin ihtiyaç duyduğu yönetim, eğitim ve denetim konularında danışmanlık hizmetleri vermektedir. Ekibimizin tamamı otel ve servis sektörü profesyonelleridir. "; j_mainsayfa_paragraf2[0]=" PeaQ Danışmanlık tüm sistem yönetim,tasarım ve uygulamasına, denetimden eğitime kadar bir çok konuda hizmet vermektedir. Tüm departmanların Standart Operasyon Prosedürlerinin (SOP)yazılımı ve bunların birer eğitim materyaline çevrilmesi sayesinde otel yönetimini kontrol edilebilir ve profesyonel bir şekle getirmektedir.

\

PeaQ Danışmanlık merkezi A.B.D'de bulunan uluslararası 'International Institute of Modern Butlers' kuruluşunun 2007'den itibaren Türkiye temsilciliğini yürütmekte ve özellikle villa hizmeti sunan lüks otel zincirlerine butler eğitimleri vermektedir.

\
www.modernbutlers.com
\

Butler eğitiminde Konaklama Ağırlama ve Servis sektörlerinin içinde uzun yıllar aktif olarak yer almış, hizmet sektörünü çok yakından tanıyan uzmanlarla çalışılmaktadır. "; // ******************************** Eğitim ************************************************ j_mainsayfa_header[1]="Butler Eğitimi"; j_mainsayfa_paragraf1[1]=" Türkiye'nin önemli Butler eğitim kuruluşlarından olan şirketimiz International Institute of Modern Butlers'ın formatı ile eğitim ve sertifikasyon sağlamakta olup, yüzlerce Butler'ı ülkemize kazandırmaktan gurur duyar.
\

\

Butler Servisinin Katma Değeri
Otellerde Butler servisi, yönetim ve mal sahiplerine, satış, pazarlama ve müşteri memnuniyeti konularında önemli avantajlar sağlar.\ Bir oteli diğerinden farklı kılan unsurun servis kalitesi olduğu bir sektörde Butler hizmeti sunmak rekabette öne geçmeyi hedefleyen yönetici ve mal sahipleri için belirgin bir çözümdür.

\

Butler departmanı kurmanın ve eğitmenin yanı sıra, Enstitü eğitmenleri tarafından misafir ile iletişimi olan tüm çalışanlara Butler Tarzı Üstün Hizmet Standartları Eğitimi sağlanarak, misafir memnuniyetini yüksek noktalara taşımak hedeflenmektedir.

\

Konular\

  • Özel uşak kimdir, otel özel uşaklığı nedir, mesleğin geçmişi
  • \
  • Butler’ın tavır, davranış, kafa yapısı ve yaklaşımı
  • \
  • Kalite konusundaki farkındalık, Hizmet hızı
  • \
  • Proaktiflik, yaratıcılık, sezgi ve önceden davranma
  • \
  • Butler’ın iletişim becerileri; zor durumlarla sorunsuz şekilde başa çıkma
  • \
  • Etkin çalışma,Takım çalışması
  • \
  • Günümüz misafirlerinin felsefesi
  • \
  • Vücut dili, yüz ifadeleri, sözel ifadeler; misafir duygu durumlarına nasıl adapte olunur
  • \
  • Nasıl durulur, nasıl hareket edilir, nasıl sunum yapılır, tepsi taşıma, kapı açma, selamlama
  • \
  • Tavır, görgü kuralları, protokol hizmeti
  • \
  • Otel butler departmanının yönetilmesi;
  • \
  • Butler departmanı nelerden oluşur, yapısı
  • \
  • Çeşitli pozisyonların görev tanımları
  • \
  • Butler’lar otel içinde nasıl iletişim kurarlar
  • \
  • 'Pantry' (ofis-depo) kurulumu
  • \
  • Check-in/Check-out prosedürleri
  • \
  • Misafir gelişine hazırlık, Misafirlere odaların gezdirilmesi
  • \
  • Belli başlı kat hizmetleri bilgileri (temizlik, yatak yapılması)
  • \
  • Belli başlı yiyecek içecek servisleri;
  • \
  • Sipariş alımı / menü bilgisi
  • \
  • Masa kurulması, Masada butler hizmeti verilmesi, senkronize servis
  • \
  • İçecek sunumu (temel kurallar)
  • \
  • Formal İngiliz çayı sunumu,
  • \
  • Valet hünerleri, Bavul yerleştirme ve boşaltma
  • \
  • Ayakkabı temizliği ve cilalanması
  • \
  • Gardrop yönetimi, incelenmesi ve temel onarım işlemleri
  • \
  • Temel ütüleme ve buharlama teknikleri
  • \
  • Diğer butler hizmetleri
  • \
  • Sabah uyandırma servisi,
  • \
  • Puro, temel bilgiler, nasıl saklanır ve yakılır, Gereçler
  • \ "; j_mainsayfa_paragraf2[1]=""; // ********************************* Eğitimi Ekibi**************************************************** j_subsayfa_header[1][0]="Eğitim Ekibimiz"; j_subsayfa_paragraf1[1][0]=" PROFESÖR STEVEN FERRY
    International Institute of Modern Butlers Kurucusu, Eğitimci
    \ \ İngilterede Butler eğitimi almadan önce, 1980'li yıllarda İngiltere ve ABD'de hem konaklama ağırlama sektöründe hem de özel malikanelerde görev aldı ve Butler olarak çalıştı.\ \"International Guilt of Traditional Butlers\" 'ı kurdu. İngilterde eğitimciliğinin ilk yıllarında Butler mesleği üzerine 3 kitap yazdı\ - \"The British Butlers Bible,\" \"Butlers and Household Managers, 21st Century Professionals,\" ve \"Hotel Butlers, the Great Service Differentiators\" - ve özel mülklerde Butler eğitimi vermeye başladı.\ Butler modelini kullanarak servis standartlarının yükseltilmesi için çabalarını genişletti ve konaklama ve ağırlama sektörüne eğitim ve danışmanlık hizmetleri verdi.\ ABD'de 2004 yılında Mr. Leutert ile The International Institute of Modern Butlers'ı kurdu.

    \

    CANAN YONSEL YAŞAR
    Otel Açılış, Satış Pazarlama Uzmanı. Kurucu Ortak
    \ \ Turizm eğitiminden sonra Boğaziçi Üniversitesinde İşletme Fakültesini tamamladı. \ Türk ve Amerikan şirketlerinde çalıştı; turizm sektörüne dönmeden önce bir Amerikan şirketinde Finansman Müdürlüğü pozisyonuna kadar yükseldi.\ 5 yıldızlı Pullman Etap Marmara Hotel ve Istanbul Mövenpick Otellerinde satış departmanlarında yöneticilik ve İstanbul Martı Hotel'de genel müdür yardımcılığı görevlerinde bulunduktan sonra uluslararası ve Türkiye’nin önde gelen bazı şirketleri için toplantılar, seminerler, ürün lansmanları, medya ilişkileri ve halkla ilişkiler organizasyonları düzenleyen bir seyahat acentasına ortak oldu.\ Ayrıca bazı uluslararası yönetici seçme ve yerleştirme firmalarında da serbest danışman olarak hizmet verdi. Turizm ve yönetici seçme yerleştirme deneyimlerini birleştirerek, Türkiye ve Ortadoğu’da hizmet veren bir uluslararası konaklama ağırlama danışmanlık şirketinin yönetici seçme ve yerleştirme departmanını geliştirdi; \ bu bölgede önde gelen otel ve restoranlara birçok orta ve üst düzey yönetici yerleştirdi. 2007 yılından itibaren International Instutute of Modern Butlers'ın Türkiye temsilciliği ve pazarlamasının yanısıra birçok lüks otel ve resort zincirlerinde teknik Butler eğitmenliği ve butler eğitim tercümanlığı yaptı. \ "; j_subsayfa_paragraf2[1][0]="AMER A. VARGAS
    International Institute of Modern Butlers Başkanı, Eğitimci
    \ \ Barcelona CETT (Center for Tourism Studies) otel yönetimi bölümünden mezun olduktan sonra F&B bölümünde çeşitli görevler aldı. \ Butler ve vale görevlerinde İngiltere ve Avrupa'nın çeşitli ülkelerinde uzun yıllar hizmet veren Vargas, İspanyolca konuşan ülkeler direktörü olarak otellerde Butler servisinin kurulması, eğitimlerin verilmesi konularında hizmet vermeye devam etmektedir.\

    \ "; // ********************************* Butler Eğitimi **************************************************** j_subsayfa_header[1][1]=" Butler Eğitimi "; j_subsayfa_paragraf1[1][1]=" Türkiyenin tek Butler eğitim kurumu olan PeaQ, yüzlerce Butler'ı ülkemize kazandırmaktan gurur duyar.
    \ Butler Servisinin Oteller ve Restoranlar İçin Katma Değeri

    \

    Otellerde Butler servisi, yönetim ve mal sahiplerine, satış, pazarlama ve müşteri memnuniyeti konularında önemli avantajlar sağlar.\ Bir oteli diğerinden farklı kılan unsurun servis kalitesi olduğu bir sektörde Butler hizmeti sunmak rekabette öne geçmeyi hedefleyen yönetici ve mal sahipleri için belirgin bir çözümdür.

    \

    Butler departmanı kurmanın ve eğitmenin yanı sıra, Enstitü eğitmenleri tarafından misafir ile iletişimi olan tüm çalışanlara Butler Tarzı Üstün Hizmet Standartları Eğitimi sağlanarak, misafir memnuniyetini yüksek noktalara taşımak hedeflenmektedir.

    \

    KONULAR
    \

  • Özel uşak kimdir, otel özel uşaklığı nedir, mesleğin geçmişi
  • \
  • Butler’ın tavır, davranış, kafa yapısı ve yaklaşımı
  • \
  • Kalite konusundaki farkındalık, Hizmet hızı
  • \
  • Proaktiflik, yaratıcılık, sezgi ve önceden davranma
  • \
  • Butler’ın iletişim becerileri ve sükuneti
  • \
  • Günümüz misafirlerinin felsefesi
  • \
  • Vücut dili, yüz ifadeleri, sözel ifadeler, nasıl durulur, nasıl hareket edilir, nasıl sunum yapılır, tepsi taşıma, kapı açma, selamlama,
  • \
  • Tavır, görgü kuralları, protokol hizmeti
  • \
  • Otel butler departmanının yönetilmesi;
  • \
  • Butler departmanı nelerden oluşur, Yapısı
  • \
  • Çeşitli pozisyonların görev tanımları
  • \
  • Butler’lar otel içinde nasıl iletişim kurarlar
  • \
  • \“Pantry\” (ofis-depo) kurulumu
  • \
  • Etkin çalışma,Takım çalışması
  • \
  • Check-in/Check-out prosedürleri
  • \
  • Misafir gelişine hazırlık, Misafirlere odaların gezdirilmesi
  • \
  • Belli başlı kat hizmetleri bilgileri (temizlik, yatak yapılması)
  • \
  • Belli başlı yiyecek içecek servisleri;
  • \
  • Sipariş alımı / menü bilgisi
  • \
  • Masa kurulması, Masada butler hizmeti verilmesi, senkronize servis
  • \
  • İçecek sunumu (temel kurallar)
  • \
  • Formal İngiliz çayı sunumu,
  • \
  • Valet hünerleri, Bavul yerleştirme ve boşaltma
  • \
  • Ayakkabı temizliği ve cilalanması
  • \
  • Gardrop yönetimi, incelenmesi ve temel onarım işlemleri
  • \
  • Temel ütüleme ve buharlama teknikleri
  • \
  • Diğer butler hizmetleri
  • \
  • Sabah uyandırma servisi,
  • \
  • Puro, temel bilgiler, nasıl saklanır ve yakılır, Gereçler
  • \ "; j_subsayfa_paragraf2[1][1]="\ "; // 2.Ana Sayfa Turkce *******************Yonetim Danışmanlığı******************************************** j_mainsayfa_header[2]=" Yönetim Sistemleri "; j_mainsayfa_paragraf1[2]=" \ Yönetim Sistemi, işletmenin tüm süreçlerinin tanımlanması, tasarlanması ve kâğıda dökülmesi ile uygulama süreçlerinin takibini içermektedir. Sistem var olan uygulamaları ile yenilikleri karşılaştıran aktif bir yapılanmayı kurguladığı gibi, yeni işletmelerin kurulumunda da en önemli kaynaktır. İşletme manuellerinin süreçlerle oluşturulması, markalaşmada en önemli araçtır.\

    \

    \ PeaQ ekibi bir çok otel ve zincir otelin prosedür, standart ve manuellerinin yazılması ve uygulanması sürecine önderlik etmiş, kalite standartlarının oluşturulmasında uluslararası standartların yerleştirilmesine öncü olmuştur.\

    \

    \ Yönetim Sistemi Genel Olarak Aşağıdaki Başlıklardan Oluşmaktadır:\

  • Organizasyon Şeması
  • \
  • Görev Tanımları
  • \
  • İş Gereklilikleri
  • \
  • Prosedürler (SQP)
  • \
  • Eğitim Manuelleri / Eğitim Videoları
  • \
  • Oryantasyon ve Eğitim Planları
  • \
  • Kontrol Listeleri
  • \ "; j_mainsayfa_paragraf2[2]="Sistem Kurmak Ne İşe Yarar?
    \
  • Yönetim Sistemi öncelikli olarak tüm uygulamaların yazılı hale getirilmesi ile kurumun tüm uygulamalarının tarifini yapmaktadır.
  • \
  • Çalışanların yapması gerekenleri tam olarak tarif edecek olup, uygulamaları kişilerin elinden alarak sisteme teslim edecektir. Bir yöneticinin sistemden ayrılması durumunda yeni bir yöneticinin kolaylıkla sisteme adaptasyonunu sağlayacaktır.
  • \
  • Denetim mekanizmalarını güçlendirecektir. Çünkü sistem beyin yapılması gerektiğini açıklıkla tarif ettiğinden nelerin kontrol edilmesi gerektiğini de açıklıkla gösterecek ve denetim mekanizmasına inancı arttıracaktır.
  • \
  • Yeni yatırımlar veya renovasyon işlerinden önce ve sonra hazır tarifler ışığında yatırım maliyetlerini düşürecektir.
  • \
  • Kurum için en uygun olan tarifler yapıldığından operasyon standardize edilecek, maliyetler de düşecektir.
  • \
  • PeaQ ekibinin uluslarası standartlara ait öneri ve yönlendirmeleri ile gerçekleştirilecek çalışma ile misafir beklentileri ve uluslarası kalite beklentileri de sağlanmış olacaktır.
  • \

    \

    \ "; // ****************** Yönetim Sistemleri **************************************** j_subsayfa_header[2][0]="Yönetim Sistemleri"; j_subsayfa_paragraf1[2][0]="\ Yönetim Sistemi, işletmenin tüm süreçlerinin tanımlanması, tasarlanması ve kâğıda dökülmesi ile uygulama süreçlerinin takibini içermektedir. Sistem var olan uygulamaları ile yenilikleri karşılaştıran aktif bir yapılanmayı kurguladığı gibi, yeni işletmelerin kurulumunda da en önemli kaynaktır. İşletme manuellerinin süreçlerle oluşturulması, markalaşmada en önemli araçtır.\

    \

    \ PeaQ ekibi bir çok otel ve zincir otelin prosedür, standart ve manuellerinin yazılması ve uygulanması sürecine önderlik etmiş, kalite standartlarının oluşturulmasında uluslararası standartların yerleştirilmesine öncü olmuştur.\

    \

    \ Yönetim Sistemi Genel Olarak Aşağıdaki Başlıklardan Oluşmaktadır:\

  • Organizasyon Şeması
  • \
  • Görev Tanımları
  • \
  • İş Gereklilikleri
  • \
  • Prosedürler
  • \
  • Eğitim Manuelleri / Eğitim Videoları
  • \
  • Oryantasyon ve Eğitim Planları
  • \
  • Kontrol Listeleri
  • \
  • Matbu evraklar
  • \ "; j_subsayfa_paragraf2[2][0]="Sistem Kurmak Ne İşe Yarar?
    \
  • Yönetim Sistemi öncelikli olarak tüm uygulamaların yazılı hale getirilmesi ile kurumun tüm uygulamalarının tarifini yapmaktadır.
  • \
  • Çalışanların yapması gerekenleri tam olarak tarif edecek olup, uygulamaları kişilerin elinden alarak sisteme teslim edecektir. Bir yöneticinin sistemden ayrılması durumunda yeni bir yöneticinin kolaylıkla sisteme adaptasyonunu sağlayacaktır.
  • \
  • Denetim mekanizmalarını güçlendirecektir. Çünkü sistem neyin, nasıl yapılması gerektiğini açıklıkla tarif ettiğinden nelerin kontrol edilmesi gerektiğini de açıklıkla gösterecek ve denetim mekanizmasına inancı arttıracaktır.
  • \
  • Yeni yatırımlar veya renovasyon işlerinden önce ve sonra hazır tarifler ışığında yatırım maliyetlerini düşürecektir.
  • \
  • Kurum için en uygun olan tarifler yapıldığından operasyon standardize edilecek, maliyetler de düşecektir.
  • \
  • Bürokratik tüm konularda tarifler olacağı için kanuni yükümülülükler zamanında yerine getirilecek ve cezai müeyyide olasılığı ortadan kalkacaktır.
  • \
  • PeaQ ekibinin uluslarası standartlara ait öneri ve yönlendirmeleri ile gerçekleştirilecek çalışma ile misafir beklentileri ve uluslarası kalite beklentileri de sağlanmış olacaktır.
  • \

    \

    \ Daha fazla bilgi için lütfen tıklayınız.\ "; // ********************************* Satış ve Pazarlama **************************************************** j_subsayfa_header[2][2]=" "; j_subsayfa_paragraf1[2][2]="\ "; j_subsayfa_paragraf2[2][2]="\ "; // ********************************* İletişim ****************************************************************** j_mainsayfa_header[3]="İletişim Bilgileri"; j_mainsayfa_paragraf1[3]="PeaQ Danışmanlık Hizmetleri
    \ Otel Eğitim, Yönetim ve Gelişiminde Uzman Ortağınız "; j_mainsayfa_paragraf2[3]="Canan YONSEL YAŞAR (Kurucu Ortak-İstanbul ve International Institute of Modern Butlers Türkiye Temsilcisi)
    Telefon: 0533 269 81 34
    \ Email: c_yonselyasar@yahoo.com
    \ "; // ************************************** PeaQ Ekibi *************************************************************** j_mainsayfa_header[4]="Ekibimiz"; j_mainsayfa_paragraf1[4]=" PROFESÖR STEVEN FERRY
    International Institute of Modern Butlers Kurucusu, Eğitimci
    \ \ İngilterede Butler eğitimi almadan önce, 1980'li yıllarda İngiltere ve ABD'de hem konaklama ağırlama sektöründe hem de özel malikanelerde görev aldı ve Butler olarak çalıştı.\ \"International Guilt of Traditional Butlers\" 'ı kurdu. İngilterde eğitimciliğinin ilk yıllarında Butler mesleği üzerine 3 kitap yazdı\ - \"The British Butlers Bible,\" \"Butlers and Household Managers, 21st Century Professionals,\" ve \"Hotel Butlers, the Great Service Differentiators\" - ve özel mülklerde Butler eğitimi vermeye başladı.\ Butler modelini kullanarak servis standartlarının yükseltilmesi için çabalarını genişletti ve konaklama ve ağırlama sektörüne eğitim ve danışmanlık hizmetleri verdi.\ ABD'de 2004 yılında Mr. Leutert ile The International Institute of Modern Butlers'ı kurdu.

    \

    CANAN YONSEL YAŞAR
    Otel Açılış, Satış Pazarlama Uzmanı. Kurucu Ortak
    \ \ Turizm eğitiminden sonra Boğaziçi Üniversitesinde İşletme Fakültesini tamamladı. \ Türk ve Amerikan şirketlerinde çalıştı; turizm sektörüne dönmeden önce bir Amerikan şirketinde Finansman Müdürlüğü pozisyonuna kadar yükseldi.\ 5 yıldızlı Pullman Etap Marmara Hotel ve Istanbul Mövenpick Otellerinde satış departmanlarında yöneticilik ve İstanbul Martı Hotel'de genel müdür yardımcılığı görevlerinde bulunduktan sonra uluslararası ve Türkiye’nin önde gelen bazı şirketleri için toplantılar, seminerler, ürün lansmanları, medya ilişkileri ve halkla ilişkiler organizasyonları düzenleyen bir seyahat acentasına ortak oldu.\ Ayrıca bazı uluslararası yönetici seçme ve yerleştirme firmalarında da serbest danışman olarak hizmet verdi. Turizm ve yönetici seçme yerleştirme deneyimlerini birleştirerek, Türkiye ve Ortadoğu’da hizmet veren bir uluslararası konaklama ağırlama danışmanlık şirketinin yönetici seçme ve yerleştirme departmanını geliştirdi; \ bu bölgede önde gelen otel ve restoranlara birçok orta ve üst düzey yönetici yerleştirdi. 2007 yılından itibaren International Instutute of Modern Butlers'ın Türkiye temsilciliği ve pazarlamasının yanısıra birçok lüks otel ve resort zincirlerinde teknik Butler eğitmenliği ve butler eğitim tercümanlığı yaptı. \ "; j_mainsayfa_paragraf2[4]="AMER A. VARGAS
    International Institute of Modern Butlers İspanyolca Konuşan Ülkeler Direktörü, Eğitimci
    \ \ Barcelona CETT (Center for Tourism Studies) otel yönetimi bölümünden mezun olduktan sonra F&B bölümünde çeşitli görevler aldı. \ Butler ve vale görevlerinde İngiltere ve Avrupa'nın çeşitli ülkelerinde uzun yıllar hizmet veren Vargas, İspanyolca konuşan ülkeler direktörü olarak otellerde Butler servisinin kurulması, eğitimlerin verilmesi konularında hizmet vermeye devam etmektedir.\ "; // ****************************************** Referanslar ******************************************** j_mainsayfa_header[4]="Referanslar"; j_mainsayfa_paragraf1[4]="\ BUTLER EĞİTİMİ
    \

  • Titanic Luxury Collection / Bodrum
  • \ \

    \
  • Lara Barut Collection / Antalya
  • \ \
  • Kempinski the Dome / Antalya
  • \ \

    \
  • Kaya Palazzo Golf Resort / Belek / Antalya
  • \ \

    \
  • Paramount Hotel / Bodrum
  • \ \

    \
  • Club Prive by Rixos / Belek / Antalya
  • \ \

    \
  • IC Green Hotel / Antalya
  • \ \

    \
  • Calista Luxury Resort / Antalya
  • \ \

    \
  • Rixos Premium Belek / Antalya
  • \ \

    \
  • Gloria Hotels & Resorts / Antalya
  • \ \

    \
  • Susesi Hotel / Antalya
  • \ \

    \
  • JOY Hotels Blue Collection / Antalya
  • \ BUTLER TARZI SERVİS TEKNİKLERİ EĞİTİMİ
    \
  • Gloria Verde Otel
  • \
  • Barcelo Eresin Topkapı Otel
  • \
  • The Marmara İstanbul Otel
  • \
  • The Marmara Pera Otel
  • \
  • Ela Quality Resort Hotel
  • \
  • Blue Waters / Antalya
  • \
  • Hilton Dalaman Sarıgerme Resort&Spa
  • \
  • Pera Palace Otel
  • \ PROTOKOL EĞİTİMİ
    \
  • Blue Waters / Antalya
  • \ BUTLER TARZI F&B SERVİS EĞİTİMİ
    \
  • IC Green Hotel / Antalya
  • \
  • IC Residence / Antalya
  • \
  • IC Santai / Antalya
  • \ ŞİKAYET YÖNETİMİ EĞİTİMİ
    \
  • Rixos Tripoli Al Nasr
  • \ "; j_mainsayfa_paragraf2[4]="SATIŞ GELİŞTİRME VE UPSELLING EĞİTİMİ
    \
  • Rixos Tripoli Al Nasr
  • \
  • The Marmara İstanbul Otel
  • \
  • The Marmara Pera Otel
  • \
  • The Marmara Antalya Otel
  • \
  • The Marmara Bodrum Otel
  • \
  • JOY Hotels Blue Collection / Antalya
  • \ TELEFONLA İLETİŞİM TEKNİKLERİ
    \
  • The Sofa Otel / İstanbul
  • \
  • JOY Hotels Blue Collection / Antalya
  • \
  • Sueno Hotels - Call Center
  • \ YÖNETİM DANIŞMANLIĞI
    \
  • The Marmara İstanbul Otel
  • \
  • The Marmara Pera Otel
  • \
  • The Marmara Antalya Otel
  • \
  • he Marmara Bodrum Otel
  • \
  • (Operasyon manuelleri ile eğitmen manuellerinin yazılması ve işbaşı eğitim uygulamalarının kurulumu)
  • \
  • WITT Istanbul
  • \ "; // ****************************************** Referanslar ******************************************** j_mainsayfa_header[5]="International Institute of Modern Butlers Hakkında"; j_mainsayfa_paragraf1[5]="\ Butler Eğitim Broşürü
    \ "; j_mainsayfa_paragraf2[5]="International Institute of Modern Butlers
    \ ";